2024年8月9日於嘉義縣私立敏道家園舉辦「善意溝通工作坊」，此次共有32位教保員、社工員及治療師等身障專業服務人員參加。此活動的主要目的是提升專業人員在與身心障礙者互動時的溝通技巧，進一步促進服務對象的身心健康與幸福感。
敏道家園自1990年由蒲敏道神父創辦聖心教養院以來，一直致力於為重度、極重度身心障礙者提供全方位的照顧與服務。
隨著收容人數的增加，蒲神父在他100歲生日時發願籌建一個專為身心障礙者提供終身教養服務的家園，最終在社會各界的努力下，於民國99年成立了私立敏道家園，至今服務來自台北市、高雄市、台東縣等全台11個縣市的身心障礙者，提供健康照顧、多元休閒及社區生活等終身教養服務。
在這次的善意溝通工作坊中，由林網市老師和蔡淑芬主任共同為學員講習，參與者學習了如何避免「好意變壞話」的現象，理解溝通中的「4D」障礙（診斷、否認、應得、要求），並進行了有關防衛心理的演練。
課程中也特別強調善意溝通的核心，透過「4C」法則（觀察、感受、需要、請求），幫助服務人員在與身心障礙者互動時，更加了解他們的真實感受與需要。
課程內容實用且富有啟發，從中學習到如何用同理心聆聽和理解服務對象，並發現透過有效溝通，能讓身心障礙者從只會表達基本的情緒，如生氣或開心，漸漸能夠分享更加多元、豐富的感受和心情。這不僅促進了雙方的理解，也有助於建立更緊密的互信關係。
最後，參與者學習到了如何運用善意語法，表達自己的感受與需求，同時也學會感受他人的情緒。這次善意溝通工作坊對於提升身心障礙者的生活品質，以及專業服務人員在照護過程中的溝通與情感支持，都有顯著的幫助。
