2024年8月14日至16日，在慈濟台北東區聯絡處舉辦了為期三天的113CRE善意溝通修復教育工作坊(（進階班:衝突修復）課程，吸引了眾多對衝突化解有興趣的教師參與。
謝謝慈濟教師聯誼會的大家協助，提供非常舒適的場地，以及許多志工的幫忙，讓我們今年暑假連續在臺北辦理了初階與進階的CRE工作坊。除了實體課程，我們也同步開放視訊，讓全臺灣的教師都有機會參加。3天時8小時的課程只有3小時是講授，其他15個小時都是分組演練，讓學員能夠深入掌握心法與技巧，非常扎實。歷年上過課的學員常回饋說，我們的課程含金量非常高。
課程從衝突與修復對話開始介紹了修復式正義的基礎理論，衝突的本質，引導學員認識衝突與修復的核心概念。如何運用「歸0:自我同理」的演練，能面對衝突時保持冷靜和同理心。在實際演練前，也先介紹了化解衝突實際案例，透過「火山圖」演練，學習識別並處理情緒激烈的衝突情境。
第二天的課程進入實際應用階段。讓學員先觀賞教學影片《一起找星心》，目的在呈現「人本修復」的精神，示範「CRD善意溝通修復對話（compassionate restorative dialogue）」實際處理的過程。
講師與學員從影片中各種角色間的對話模式，造成什麼結果。經由講師群的講解，讓學員們完整地看到對話的脈絡，整部影片呈現善意溝通四Ｃ的心法及運用開展、同理、增能、轉譯、修復的「修復對話五式」，讓實體的學員受益良多。另外，線上的課程也在廖律師及鄭醫生的細膩說明每個流程的用意，讓學員回饋收穫很多。
參與者對此次課程的回饋非常積極。學員分享：「人的看見，都是心裡有的；心裡沒有的，都看不見。」這句話讓他深刻體會到修復式正義的核心精神。另有學員表示，實際演練幫助他在具體情境中理解修復的精髓，並表示：「善待自己才能善待他人，課堂中分享，先說心情再談事情，聽出真意表達善意」
多位學員一致認為，這三天的學習不僅提升了他們在處理衝突時的能力，也讓他們更加關注他人的感受與需求。「先關心人，再解決事，關鍵在開放、對人的關心、理解與好奇。」一名學員在課後心得中如此寫道。
參與者也分享了此次課程的心得,她表示每次的分組練習，都讓我們深度思考，雖然過程中頗具挑戰性，但講師們總是以開放和鼓勵的態度邀請我們發言，並接納我們的每個感受，讓我們感受到很大的安全感。同時，與同儕之間的討論，激發了不同的思考火花，讓我們驚訝於原來還有這樣的思維方式。透過集體共學，我們得以更深入地討論，這樣的感覺真的很棒！(出自慈濟關心 從善意溝通開始 王淑貞採訪)
這次研習課程是善意溝通修復協會第一次在臺北辦理的教師工作坊，學員有從羅東、宜蘭、臺中甚至高雄北上來上課，都表示不虛此行，熱烈分享他們的收穫。
