《示範》善意溝通卡在慢飛家族的應用~我家的怪味道?

善意溝通卡包括感受卡(情緒卡)和需要卡,對於不善於表達、語言能力受限的慢飛青年(心智障礙),能夠幫助他們表達自己,讓旁人理解。瑪利亞基金會社區家園分享最近應用的案例。

除了應用卡片,讀者們看得出來裡面使用了哪些對話的技巧呢?什麼地方是使用開放式問句?什麼地方同理?什麼地方是運用了增能?

老師邀請阿華阿明進辦公室,桌上已經擺好善意溝通卡。阿華入坐,阿明表示要去上廁所.老師趁阿明不在時,悄悄問阿華是否知道昨晚我們家主臥廁所飄出的不好聞的味道是什麼?阿華說是菸味.再問阿華覺得阿明點菸是因為好奇還是好玩?阿華說是好奇.老師問阿華,阿華對菸會覺得好奇嗎?阿華搖頭.

阿明入坐後,老師表達自己想要更了解你,所以想知道昨天晚上在我們家的事情,邀請阿明分享.再緩緩詢問及釐清下,阿明表達自己5/19週四早上出門時在路上撿到菸蒂,因為"好奇",所以當天晚上拿我們家點蚊香用的打火機,在主臥廁所點菸,但是並沒有吸,只是想要聞菸的味道,因為阿明覺得菸味是"舒服"的.後來就把菸蒂沖進馬桶裡了.

感謝阿明願意說出自己的感受及發生過程,讓支持者們都更加了解你.老師分享自己覺得菸味是不舒服的味道,自己並不喜歡.阿華分享自己沒有喜歡菸味.家主任分享因為過敏所以聞到菸味會鼻塞還會頭痛.如姊姊分享因為身邊沒有人抽菸所以對菸味比較敏感,並不喜歡菸味.

支持者同理阿明覺得菸味是"舒服"的感受,也向阿明說明有些人並不喜歡,像在場的我們四位就都不喜歡.老師讚美阿明有記得珠姐支持的,不要在房間點菸.所以這次阿明選擇在廁所點菸,老師問阿明在廁所的菸味會飄到房間,餐廳,客廳嗎?阿明笑笑說會.老師表達我們家還有其他住友一起生活,我們也要尊重其他人的感受,其他人也許不喜歡菸味.阿明同意,並說以後在我們家不要點菸了.

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