2025年4月25日 財團法人基督教芥菜種會成功舉辦「善意溝通」講座，並邀請協會理事長鄭若瑟醫師為大家傳授善意溝通心法。
芥菜種會是台灣第一個立案的社會福利組織，由美籍孫理蓮女士於1952年創立，初期致力於救助孤兒寡婦、受刑人及貧困病弱者，積極投入各項社會救援與募款工作。如今服務範疇擴及弱勢兒少安置、社區家庭支持及海外貧童救助，照顧對象遍及全台與海外。如此具規模與影響力的機構，若能進一步強化善意溝通技巧，必能讓關懷的力量傳得更廣、更深。
在這次善意溝通工作坊中，鄭若瑟醫師帶領參與者學習如何避免「好意變壞話」的溝通誤區，深入理解溝通中的4D障礙（診斷、否認、應得、要求），並透過演練體驗防衛心理在互動中的影響。
課程透過「4C」善意溝通法則（觀察、感受、需要、請求），引導服務人員理解受助者的內在情緒與需求，打造更有同理心的互動關係，提升溝通品質。
最後在實作過程中，參與者學習到了如何運用善意語法，表達自己的感受與需求，同時也學會感受他人的情緒。這次善意溝通講座讓參與者在家庭中、工作中能應用善意溝通，也提升了專業服務人員在照護過程中的溝通與情感支持，有顯著的幫助。
