202109醫療事故關懷人才培訓善意溝通（非暴力溝通）為核心素養

藥害救濟基金會承辦，繼108年後，今年再度委由本協會負責兩梯次，已順利完成。

為因應未來「醫療事故預防及爭議處理法」之立法及推動，衛生福利部這兩年皆責由財團法人藥害救濟基金會辦理醫療事故關懷人才之訓練，課程內容含括「法規知能」、「關懷程序與資源運用」、「溝通關懷與促進對話實務」及「善意溝通語言」等，透過實務演練培養關懷人才專業素養，以利醫療機構及時提供關懷服務，建立醫病溝通信任之橋樑。本次課程之關懷對話，我們以善意溝通（非暴力溝通）為核心素養，學員覺得很實用、很人本。

今年由本協會負責8月4-5，9月29-30兩梯次，全採線上課程，學員參與很踴躍。在基本之關懷程序、策略、善意溝通的講授及演練之後，我們運用【720冬天】教學片，學習CRD(善意溝通修復對話)的基本技能。期待每次的醫療爭議事件發生時，醫療機構能提供溫暖、關懷、同理的回應，讓已受傷的病人或家屬的衝擊能降到最低，醫病更和諧。