嘉義市天主教聖馬爾定醫院,去年為全院的主管辦過一輪善意溝通的課程。今年再接再厲,希望能夠把善意溝通融入日常工作,特別再邀請鄭若瑟醫師再辦2埸基礎,1場進階工作坊。進階課除了深入演練,共有各單位12組團隊報名參加微電影競賽,撰寫符合科室實際情境的劇本,課程中與鄭醫師討論,修正。在課程當日又有兩個單位自動再加碼增加兩個劇本,看得出來大家很喜歡這樣的有趣、有創意的活動。醫院再派專人輔導拍攝技巧,用手機拍成微電影,並提供製作費及優渥獎金。這些教學影片,將用在各單位日常的訓練。這讓我們想起小時候一篇作文題目「假如教室像電影院」,聖馬運用電影創作競賽學習善意溝通,相信對參與的創作者、執行者,還有未來閱聽者,都會有滿滿的收穫。
人資室在塑造醫院「善意」文化上的企畫,十分有創意,且透過這一次的學習,各科室以後都有能力自行製作內部教學影片與衛教影片,一舉多得,我們要給策劃的人資室夥伴們《大大的讚》。聖馬爾定院長陳美惠修女,對推動善意溝通以及醫院文化的用心,做事劍及履及的精神,讓人十分敬佩。