善意溝通4元素【觀察、感受、需要、請求】如何教導學生能夠應用到各種情境當中?
臺中市上石國小林怡如老師，發揮她的創意，為學生設計了四堂課【表達四部曲】，培養孩子如何表達「讚美、感謝、失落、道歉」。課後分派給學生秘密任務，回家試著對家人練習表達，再回班上分享。我們到聽到許多感人以及心疼的例子。
表達讚美─表達四部曲之1
表達感謝─表達四部曲之2
表達失落─表達四部曲之3
表達道歉─表達四部曲之4
孩子在經過這些課程以後，很自然的應用在他們的生活當中。林老師分享的案例第4部曲，兩個孩子發生肢體衝突，甩巴掌。但林老師並沒有處罰他們，也沒有當法官判定誰對誰錯，或要求他們馬上認錯道歉。而是在旁協助他們互相對話，發現他們很自然地用善意溝通「我看到…我感覺…我在意…」，漸漸的能夠互相理解、修復了關係，最後更自然地一起擁抱，相當感人。
當孩子能夠用這樣的方式自己化解衝突，相信在他們未來的人生會更有能力處理生活中的挑戰，更有能力同理別人及表達自己（心法四：聽出真意，表達善意），他們的朋友會越來越多，敵人越來越少。
