醫療

善意溝通在精神醫療的應用

美國Wisconsin 之Mendota司法精神病房收治的是最嚴重暴力的病人,是暴力風險最高的病房之一。精神科護理長Melanie Sears在引進「善意溝通」 之後,約束發生次數從2003年 33次降為2006年的6次、約束時數也由92.57小 時降到6.4小時、需要動用緊急醫療隊支援的次數也大幅降低一半,而工作人員受傷率降為0。她把這經驗出版了一本書Humanizing Health Care: Creating Cultures of Compassion With Nonviolent Communication (健康照顧人道化:創造非暴力溝通的關懷文化)

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