心理學大師的論述需要很多揣摩，自已一直撞牆。參加善意溝通研習之後，教學團隊把它規格化、簡單化，讓教師們可以簡單使用…（葉淑敏，臺中市豐原區南陽國小導師）
台中豐原南陽國小葉淑敏老師很實用的創意，在受限於課程壓力下，把善意溝通融入國語課，效果奇佳，學生現學現用，竟化解了一場師生衝突。
小學高年級課程壓力頗大，葉淑敏老師發揮了創意，在不影響教學進度的下，教學生用善意溝通來理解課程內容。她設計了冰山圖和善意溝通表，讓學生練習寫作。而剛好班上同學發生了一場師生衝突，她運用冰山圖，幫助學生與老師對話，化解衝突，學生同時自我修復，也符合了家長的期待。
她很喜歡我們教的善意溝通「規格化」「簡單化」，讓老師很容易上手，她慷慨地跟大家分享她的「武功密笈」。她的用心，讓我們很感動及敬佩，當她的學生會很幸福，謝謝她。
我們歡迎全國老師們多多運用，希望未來有更多創意及心得分享。
(片中講的〔需求〕，是我們說得的〔需要〕，前者常與表面的訴求的相混淆)
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