善意溝通最重要是同理自己或他人的感受與需要, 為方便手機上使用,我們設計了更小,方便手機上使用的圖檔。歡迎下載。
我們亦提供名片大小的紙卡,請點我連結至【瑪利亞基金會代售網頁】。
我們大腦長期以來為了效率,像電腦程式一樣,建立了許多自動化思考廻路與習慣性的4D語言,常引起不舒服的情緒,因而破壞了彼此關係。善意溝通可以化解壞心情、改善溝通、重建連結,但需要經常練習,手機卡正是為了此需要而設計。
使用方法:
意識自已的4D語言:有無啟動「快速問題解決模式」?而沒有關心人?講4D診斷、否認、應得、命令?
複習四心法,讓自動化思考先停住,有意識地思考及使用語言。


- 察覺感受,讓我們更敏銳地察覺長期被壓抑的感受。用正念的方法單純地標定它,而不去做後設詮釋,因為後設詮釋會把我們的感受不斷渲染放大。也試著去感受生活情境中別人的感受。


- 探索需要,讓我們更認識哪些是生命的驅力,每個人的行為都是為了滿足自己的需要。別人的行為也是當下他認為最有效滿足他的自己需要的方法(策略)。


- 當我有負面感受時,打開〈想法連結到感受需要卡〉,問問自己我有這些感受是因為我的想法是什麼?這些想法引起了什麼感受?什麼需要滿沒有被滿足?
- 與他人溝通障礙時,打開〈想法連結到感受需要卡〉,也試著去理解別人可能的想法是什麼?什這些想法引起了什麼感受?什麼需要滿沒有被滿足?


- 我可以做什麼?有無不同的做法(策略)讓我(或彼此)的需要可以滿足?