案例:
一個人跟她的好朋友抱怨婚姻不幸福,他們很多生活上衝突,想要離婚。
她的好朋友安慰她說:“婚姻跟談戀愛不一樣,婚姻就是要考慮柴米油鹽醬醋茶。
你先生還很好啊,有正當工作,有每天回家也沒犯什麼錯誤,
在生活的各個方面都有盡責任啊,要多看他的好處,不要只看到缺點。”
《AI教練分析》
這段話裡包含了多個4D的元素,我們來看看每個部分的細節:
4D的元素 | 句 子 | 分析 |
診斷(Diagnosis): | 「婚姻跟談戀愛不一樣」 | 這是一種對婚姻的標準化定義,沒有考慮到對方對婚姻的個人感受和經歷。 |
診斷(Diagnosis): | 「你先生還很好啊,有正當工作,有每天回家也沒犯什麼錯誤啊」 | 這句話在評價對方的先生,而非關注朋友在婚姻中的感受。 |
否定(Denial) | 「要多看他的好處,不要只看到缺點」 | 這句話忽略了朋友目前的情感困境,直接否定她的感受,要求她改變看法。 |
要求(Demand) | 「婚姻就是要考慮柴米油鹽醬醋茶」 | 這裡表達了一種期望,沒有同理朋友對婚姻生活的困難感受。 |
聽到這些話的人可能會有的想法:
這樣的表達可能會讓對方感到不被理解,甚至覺得自己的困境被簡化或被忽略。
朋友可能感受到壓力,因為她的情感困擾被視為一種“應該”改變的態度問題,而不是值得關注和理解的感受。
運用4C的語言分析及改寫如下:
4C的語言 | 善意溝通評分規則(4C)分析 | 改寫建議(4C我訊息) |
觀察 | 沒有具體描述對方的狀況,只是一般性地談論婚姻。 | 你提到你們婚姻中有很多生活上的衝突,讓你感到非常困擾。 |
感受 | 忽略了朋友的感受,只強調對她丈夫的正面評價。 | 我感覺你好像有點失落和困惑,可能對目前的婚姻狀況感到無力和疲憊。 |
需要 | 沒有提及朋友在婚姻中可能的需要,如支持、理解、關懷。 | 我在意的是你能夠在這段關係中得到更多的理解和支持,或許你也在意這段婚姻中的平衡與和諧。 |
請求 | 提出要求(多看丈夫的好處),但未考慮朋友的真實感受和現實困境。 | 如果你願意,我們可以一起聊聊,看看有沒有什麼具體的方法可以幫助你面對目前的困難,或者探討是否有其他支持的資源可以幫助你。 |
整合句子示範:
「你提到你們婚姻中有很多生活上的衝突,這讓你感到非常困擾。我感覺你好像有點失落和困惑,可能對目前的婚姻狀況感到無力和疲憊。
我在意的是你能夠在這段關係中得到更多的理解和支持。如果你願意,我們可以一起聊聊,看看有沒有什麼具體的方法可以幫助你面對目前的困難。」