基礎

當衝突時，每個人心中都有一座小火山…..

自我同理，了解自已的感受與需要，是學習善意溝通很重要的基本功。

用心聽出對方「真正在意」的事情，表達出我們的接納和理解，共同處理問題的善意。

盧森堡博士說：

情緒是反映一個人狀態的訊號，能辨識他人情緒、接納情緒，溝通情緒，讓他人感覺到溫暖與關心，增加安全感

要從爭執對錯、應不應該的二元化邏輯，轉為與對方一起討論有那些能照顧到彼此需要的方法策略

花20分鐘初步瞭解善意溝通……