2022善意溝通（非暴力溝通）修復課程模組

因應各界的需要及教學品質，我們設計了一系列課程模組，2022再修訂為最新版本，主要整合校園課程為CRE善意溝通修復教育模組。

我們的課程分為一般簡介式短講及專題式工作坊兩種型式。基礎課程以【善意溝通】（非暴力溝通）為核心，再延伸到家庭、校園、特殊教育、醫療、職場、司法等不同場域的應用。化解衝突則以【CRD善意溝通修復對話】為學習架構，CRD（compassionate restorative dialogue）是由本協會理事長陳怡成律師長年累積修復司法中化解衝突的經驗所設計，是以人本為核心信念，整合〈善意溝通、轉化式調解、修復式正義〉三者的理論與技巧所發展而成，以培訓從事衝突修復的學校教師、修復式司法促進者、以及醫療、法律、商業等各領域之專業調解人員。

課程特色

工作坊演練實作部份佔七成，需要分組進行，以10-12人一小組為佳，各安排分組演練助理講師。
B.短講簡介：2小時
CC.善意溝通核心(Compassionate Communication)：學習善意溝通（非暴力溝通）工作坊的基礎概念及基本同理回應能力，是其它模組的基礎。
CRE.善意溝通修復教育（Compassionate Restorative Education）：分為CRE1【初階】班級經營，CRE2【進階】衝突修復兩班。CRE1.適用一般及帶班的老師，增進學生情緒調節及同理心溝通，處理班上日常衝突，促進班級和諧、合作與快樂的氣氛，實作108新課綱。CRE2.適用學校行政主管、學務、輔導教師，用於處理較嚴重的學生行為、霸凌及親師間之衝突調解。CRE2以學習《簡版善意溝通修復對話》（CRDs, compassionate restorative dialogue Simple version），CRDs是由鄭若瑟醫師依CRD改編，增加其結構性以及提示問句，以利學校教師能夠快速學習，掌握CRD的核心精髓。協助犯錯的孩子能夠真誠地承擔責任，修補傷害，成為孩子成長的經驗，修復教育是一種人本、精緻的正向管教。
FC.家庭溝通(Family Communication)：FC1.親職教育迷你工作坊，學習親子善意溝通最基本的簡易對話。FC2.學習更多語法對話，運用在多重情境，增加家長對孩子情緒教育技能，改善親子、夫妻溝通。
PBS.慢飛兒正向行為支持(Positive Behavior Support)：我們結合善意溝通與正向行為支持，運用在特教學校，心智障礙照顧機構，社區居住等特殊領域。
MC.醫療溝通模組(Medical Communication)：MC1.一般醫療部份，主要培訓各科醫護、社工、醫療關懷人員，加強醫病溝通，預防衝突，醫療爭議事件之第一時間關懷，進階課程則學習CRD化解衝突；MC2.精神醫療部份，提供精神醫療、社工、心理諮商人員所設計，加強自殺他傷等情緒危機處理部份之演練，CRD亦可應用到憂鬱自殺者的對話上。
RJ.修復式調解(Restorative Justice Mediation)：希望能處理與調解較困難衝突之個案，如司法調解、醫糾調解、修復促進者等各領域專業人員。以完整學習【CRD善意溝通修復對話】之促進者素養。我們自2018年起已連續每年依法務部修復促進者課綱，承辦全國【修復式司法促進者培訓課程】。
WC.職場溝通(Workplace Communication)：公民營機構、單位、企業之主管，職安、人資人員學習，可增進領導力與糾紛調解之素養，亦適用一般人際之溝通互動。