【善意溝通AI教練】老師抱怨家長常常晚上打電話給他,不勝其擾
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小孩說為什麼要讀書?爸爸跟他說了很多讀書的好處。將來可以賺大錢。可以變得很有學問,工作輕鬆。不會淪落到快餐店打工。 這段對話中,爸爸的語言包含了幾個「4D」元素,我來逐步解析並提供改進建議。 4D檢查:診斷 (Diagnosis):爸爸認為讀書的好處是賺錢、學問高、工作輕鬆,不讀書就會淪落到快餐店打工。這是一種對未來結果的判斷,並不 是基於當前具體情境的觀察。否定 (Denial):爸爸暗示如果不讀書就會有負面的結果,這可能讓孩子感受到被否定,感覺自己的興趣或看法不被重視。應得 (Deserve):爸爸可能認為讀書會「應該」帶來好的結果,像是高收入或輕鬆的工作,這種語言可能讓孩子感覺到壓力和責任。 要求(Demand):爸爸以讀書未來的好處來施壓,這樣的表達方式可能讓孩子感覺沒有選擇的餘地,變成一種要求,而不是討論或合作。 分析與可能聽到的反應:孩子聽到這些話,可能會有幾種反應:感覺到被說教、壓力大,因為爸爸強調了未來的結果,而忽略了孩子當下的感受和想法。孩子可能會感到困惑或挫折,因為爸爸的重點放在「將來」的結果,而不是孩子目前為何不想讀書的原因。孩子可能會覺得爸爸認為他不讀書就會「淪落」,這會讓他感到委屈或不被理解。 4C我訊息示範對話:孩子:為什麼我要讀書? 爸爸:你問為什麼要讀書,感覺你好像不是很喜歡讀書,對嗎?(觀察)孩子:對啊,我覺得讀書很無聊,而且學的東西好像用不到。爸爸:我聽到你這樣說,心裡有點擔心,因為我在意的是你將來能夠有更多選擇和自由,不會因為某些機會被限制了。(感受 + 需要)孩子:可是我現在真的看不出讀書有什麼用啊。爸爸:我明白你覺得學校的東西可能不太實用。我希望我們可以一起討論一下,看你有沒有什麼感興趣的事情,或是有沒有什麼學科是你覺得學了對自己有幫助的。(請求)孩子:我比較喜歡動手做東西,像修理東西或者製作一些小玩具。爸爸:這聽起來很有意思!我感覺你對動手實作這部分很感興趣。你覺得我們可以找一些相關的課程,讓你在學習中也能結合這些興趣呢?這樣讀書可能不再只是應付考試,而是對你未來的發展更有幫助。(觀察 + 請求)孩子:嗯,這樣感覺還不錯,我會考慮的。 這段對話中,爸爸透過「4C我訊息」的方式來表達對孩子的理解,並強調了自己在意的部分,同時也給予孩子自主選擇的空間,避免了強制性要求,這樣更容易促進雙方的合作和溝通。
【善意溝通AI教練】家庭篇~小孩問為何要念書?爸爸的回答… Read More »
案例﹕一對離婚的父母,在討論孩子的學校安排。爸爸一直計較婚姻中都是他花錢養家,媽媽都沒有,要媽媽拿一半出來(媽媽是全職家庭主婦),法官溫和地對爸爸説 :你付出很多 但媽媽也有付出不少 ,可能是你沒看到的,家庭大家各自有付出。今天我們是討論小孩的事情,這部分就暫時擱下
案例:精神科病房的護理實習學生與病患的對話模式護生:你是不是沒有睡好,又聽到幻聽了
【善意溝通AI教練】醫療篇~精神科病房的護理實習學生。 Read More »
案例﹕姐姐對妹妹說「你以為你的憂鬱症就有特權嗎?」 善意溝通AI 分析:(評分滿分20分) 善意溝通的–四個要素4C 善意溝通的分析 善意溝通評分: 觀察 這句話中沒有明確描述具體的行為或事件,僅是一個評價性陳述,隱含了對妹妹行為的負面評價。 觀察描述(0分):缺乏具體客觀的觀察描述,只有評價性語言。 感受 對方(妹妹)的感受:聽到這句話時,妹妹可能會感到委屈、挫折、難過或無力,因為她可能覺得自己的情況不被理解或支持。說話者(姐姐)的感受:姐姐可能感到困惑、不滿或挫折,可能在意的是自己也有被公平對待的需要。 感受表達(2分):姐姐的感受沒有明確表達,但可以推測出妹妹可能的感受。 需要 妹妹的需要:理解、接納、支持、安全感。姐姐的需要:平等對待、理解、支持,可能希望在家庭中感受到公平和尊重。 需要表達(3分):隱約可以看出姐姐需要平等對待和理解,妹妹需要支持,但未明確表達。 請求 這句話中沒有包含具體的請求,因此無法得知姐姐希望妹妹做什麼改變或具體行為。 請求(0分):完全缺乏具體請求或行動方案。 總分:5分 等級:E 改進建議 可以使用善意溝通的「期許公式」進行改寫,以更好地表達姐姐的感受和需求,同時顧及妹妹的感受和需求。例如: 期許公式改寫: 這樣的表達方式可以避免引發衝突,增進雙方的理解和合作。
【善意溝通AI教練】─姐姐對憂鬱的妹妹說…… Read More »