赫言與倩禔兩位自小就是好朋友、好同學，有一天倩禔懷疑赫言把自己的秘密說出去，傷心難過，同學為挺倩禔，引發一連串霸凌行動。赫言媽媽心疼孩子受苦，急著找學校老師處理，結果 ……
這不是校園微電影或宣導片，而是教學影片。我們綜合多件申訴霸凌及法院訴訟案件，去個資再改寫成這套劇本，在志工群的大力協助下，把詳細的對話與修復過程拍攝下來。目的在呈現「人本修復」的精神，示範CRD「善意溝通修復對話」實際過程。本片可以完整地看到對話的脈絡，充分呈現〔善意溝通四心法〕 ，以及〔CRD善意修復對話五式〕的【開展對話、同理降溫、增能肯定、轉譯視角、修復連結】。
觀看時請注意修復促進者對話方式與一般調解、協商、教導有何不同？如何看出「人本」精神的實踐？善意溝通如何從感受一層一層深入到需要的深度同理過程?那些地方是轉換式調解之增能及認知轉換？這樣的修復來處理衝突，孩子們可以學到什麼？ 找找片看誰說了這一句：
處罰看的是過去，教育重視的是未來！
〔一起找星心〕是本會課程、工作坊常用教材，深入討論和演練CRD化解衝突的對話心法，歡迎有機會報名參加。 我們特別感謝原唱Rown免費授權使用「夜空中最亮的星」為本片主題曲，王者之聲全球語言說與演實驗劇團對公益的鼎力支持，義務演出。本會宗旨在推動善意溝通與修復式正義，歡迎運用本片做為非營利教學之教材(不須申請授權)。
發行年度：2019
預告片
《一》怪獸是如何養出來的? (事件篇)
原本情同姊妹的簡赫言與曹倩禔，因曹倩禔的戀愛秘密被傳開而反目。曹倩禔認定是簡赫言背叛了她，不僅不聽任何解釋，還聯合其他朋友發起孤立，稱簡赫言為「髒東西」，甚至在她的水壺裡倒入墨汁。事件被簡赫言的母親發現後，她氣憤地到校理論，指責校方處理失當，尤其不滿黃主任讓女兒寫下承認錯誤的自述表。由於家長間各執一詞，衝突無法解決，校長最終決定啟動霸凌調查程序。
學習重點：
- 注意媽媽姿態如何轉變？
- 老師、主任、校長講話溫和有禮、做法符合規定，但家長聽到的是什麼意思？
- 什麼是家長在意的（需要）？
- 本集重點在學習辨識4D及其傷害，用善意溝通板分析雙方感受需要後，如何用4C回應。
《二》失速的霸凌調查(調查篇)
學校外聘調查委員對曹倩禔進行訪談。訪談中，曹倩禔承認在LINE群組上用「綠茶婊」、「髒東西」等詞語辱罵簡赫言並排擠她。然而，當被問及墨水事件時，曹倩禔堅決否認。曹倩禔的母親認為調查委員的提問是在套話，並質疑學校早有預設立場。霸凌調查是目前標準做法。然而常用的方式、誘導策略似乎把這程序像是警察辦案或司法調查，偏離教育本質，容昜讓孩子受傷、激怒家長。
學習重點：
- 調查委員強調他都是秉公處理的，為什麼只有自我感覺良好？
- 那些地方調查委員沒有做到中立？安全？尊重？（說了什麼）
- 請思考如何做才符合兒童權利公約的保護兒童人權的規範。
《三》看見修復的契機 (啟動篇)
教由於傳統的霸凌調查讓衝突加劇，校長決定引入「修復式正義」，並邀請了受過專業訓練的張律師協助。在與校方人員的會議中，張律師分析指出，過往的處理方式太過注重標準流程與對錯判斷，卻忽略了家長和學生的內心感受與真實需求，才導致彼此失去信任。她強調，簡媽媽真正的需求是確保女兒能安心上學，並感受到被同理與支持。學校於是啟動修復程序。
學習重點：
- 促進者如何同理老師、主任、校長？
- 促進者如何增能？看見他們的用心
- 促進者如何協助他們先安頓自己，再討論另一種選擇─「修復」來處理目前困境。 參見心法一：先談心情．再講事情。 （深入了解修復式正義請點我）
《四》強悍中的溫柔(言會前會)
張律師與簡赫言及其母親進行會前會。簡媽媽起初態度強硬，表示已請律師準備提告，赫言更是一再抗拒。在張律師的引導下，簡赫言首次完整地傾訴了被摯友誤解、不被傾聽，以及被全班孤立的深層委屈與痛苦。她表示自己沒有做錯事，所以不想轉學。張律師向她們說明，修復式正義的目的不是強迫原諒，而是提供一個為自己發聲、了解對方想法的機會。最終，簡赫言為了自己，同意嘗試與曹倩禔對話。
學習重點：
- 促進者如何運用善意溝通的同理心，一層一層的降溫？
- 促進者如何聽出媽媽的需要？找出媽媽強悍後面的溫柔，
- 赫言共拒絕多少次？促進者如何聽每一個「不」後面的那個「要」。心法三：不爭對錯．探索需要。
《五》超理性後面的期待(禔會前會)
張律師接著與曹倩禔及其母親會談。倩禔媽媽跟赫言媽媽態度不同，一副非常理性，冷靜的樣子，其實也是一種抗拒。曹倩禔坦露了她害怕被告、被迫轉學的恐懼。她也訴說了秘密被公開後的羞愧與憤怒，並回憶起過去與赫言的深厚友誼。在引導下，她開始同理簡赫言在這段時間所承受的孤單與難過，並反思自己因過於生氣而從未給對方解釋的機會。她表示若是一場誤會，自己願意誠心道歉並向同學澄清。
學習重點：
- 同樣是面對倩禔及曹媽媽，要了解事實，但促進者與第二集調查委員的對話與結果有何不同？
- 促進者如何看到超理性者內心深層的期待(也就是需要)
- 促進者充分同理，幫助倩禔說出她背後的好理由
- 促進者如何化解母女倆的羞恥羅盤，媽媽的態度因而轉變。心法二：行為背後．見好理由，進一步瞭解羞恥羅盤請點這裡。
《六》你真的懂我嗎？(親師修復)
大家都是好人，可是從小養成4D語言，造成彼此關係破裂，相互對立。在家長與師長的修復會議上，簡媽媽終於有機會完整表達她看著女兒受苦的無助、焦慮，以及對學校處理方式的不信任感。張老師、主任和校長在傾聽後，誠懇地為過程中未能優先照顧到家長和學生的心情而道歉。這次坦誠的溝通讓雙方的對立與誤解得以冰釋，簡媽媽感受到了校方的誠意，化解了矛盾，也讓訴訟不再有其必要性。
學習重點：
- 促進者如何運用善意溝通修復對話，幫助赫言媽媽與校長、主任、老師重新對話，修復關係。
- 主任說了什麼，讓媽媽了解他的想法，媽媽的不滿、委屈、擔心得以化解。
- 請注意他們是如何道歉，既不委屈自己，又讓聽到的人感覺到誠意。心法四：聽出真意．表達善意。
《七》我們再一起找星心吧！ (言禔修復)
兩個從小常一起找星星的好朋友，一連串的誤會和傷害造成關係破裂，內心都很受傷。在張律師的主持下，簡赫言與曹倩禔進行了面對面對話。簡赫言解釋當時並非有意洩密，而是想為倩禔打抱不平。曹倩禔則表達了被告後害怕轉學的恐懼。兩人坦誠地說出了各自的感受，最終互相諒解並道歉，重歸於好。她們約定未來若再有誤會，應直接溝通，並同意有必要與班上其他同學一起對話，以重建班級的信任感。
學習重點：
- 促進者如何協助兩個孩子重新對話，瞭解彼此真正心裡面有什麼想法、感受、和需要。
- 請注意促進者與第二集調查委員的對話有何不同？她如何維持中立的立場，營造安全感，而且沒有勸說、勸導或訓誡，讓孩子自己去探索跟對話。心法二：行為背後．見好理由。
《八》她是壞孩子？還是顆受傷的心？ (團體修復)
經過這一場風暴，所有參與的孩子更需要修復。而且大家很好奇，到底是誰放的墨水？最終的團體修復會議擴大至所有相關同學。透過張律師是非常有技巧的引導，大家都在感覺到安全的氣氛中進行。黃子桐承認是他將曹倩禔的秘密放到網路上，並嫁禍給簡赫言，為此他誠心道歉。一直沉默的某同學，也情緒潰堤地承認墨水是她放的，其動機源於對簡赫言的嫉妒以及自己長期的孤獨感。真相大白後，同學們非但沒有指責，反而給予了理解和支持，赫言也選擇了原諒。這次會議不僅釐清了所有真相，更重要的是修復了整個班級的關係，讓同學們學會了同理與接納。
學習重點：
- 促進者如何運用CRD善意溝通修復對話增能和轉譯，讓每個孩子能夠慢慢打開心房，彼此同理。
- 促進者的尊重和營造的安全感，終於找到放墨水的元兇，但這故事背後竟有洋蔥…….，後來受害者赫言與其他同學們如何回應？
- 修復對話來處理霸凌，與傳統處理霸凌做法有何不同？這些孩子可以體驗及學習到什麼？這些經驗對他們日後的影響是什麼？
- 請回顧〔善意溝通四心法〕以及〔CRD善意修復對話〕，促進者是如何交互運用的。
製作與演出志工群
| 學生 曹倩禔 陳采婕 陳冠蒨 黃子桐 黃雅萱 蔡宏傑 賴榆涵 簡赫言 | 家長與律師 呂世駿 李函庭 何慧敏 林柏劭 林智偉 張桂真 楊美惠 羅志輝 簡貝貝 |
| 編劇群 簡赫言 譚安利 廖奕婷 羅志輝 林柏劭 張桂真 總編劇 陳怡成 | 導演 鄭若瑟 廖奕婷 攝影 謝晉玄 謝孟哲 謝千山 鄭若瑟 剪輯後製 鄭若瑟 |
| 特別感謝 王者之聲全球語言說與演實驗劇團 台中市忠孝國小 許玲玲校長 李妍慧老師 台中市光明國中 許金枝校長 全力支援本片拍攝 | 原唱 Rown 免費授權使用 主題曲「夜空中最亮的星」 |
